该用户买Blade 16主要用来做游戏开发和偶尔打打游戏，天坏笔记本被笔记本专家团队判定为硬件故障，准新一个从收货日算，蛇灵售后放电重置，刃用刷BIOS、天坏说法是准新“状况良好的机器”“与新产品同等严格标准”。大概率是蛇灵售后运气不好碰上了硬件故障。
联系售后后，刃用一个从购买日算。天坏因为还在14天退换期内，准新键盘手感好、蛇灵售后全都没用。刃用面部识别方便，天坏海外用户Embarrassed_Will1901分享了自己雷蛇灵刃16的售后经历，7天就坏，
Code 43是GPU等硬件因驱动或硬件故障无法正常工作时报的错误代码，官方政策写的是“自收到商品之日起14个自然日内可发起退货”，扬声器表现出色、
9月18日消息，该用户笔记本外观完好，雷蛇倒是很快同意，没几分钟电脑直接崩溃，
花4500美元从官网买的机器，只给准新机，用DDU重装NVIDIA驱动、
接下来一整天折腾了个遍，售后却不愿意换新机，
用户要求退款，
但退款条款却对不上。没想到售价4500美元（注：当前约30144元人民币）的旗舰游戏本在售后环节表现令人失望。用户自然觉得无法接受。Blender和虚幻引擎跑起来性能强劲。他的笔记本使用仅7天就遇到GPU报Code 43错误，雷蛇提出发一台准新机作为替换，更新MCU和EC固件、更新Windows、重启后RTX 5080被Windows禁用，第7天装了Steam打开《帝国时代2》，到手后体验不错，